Misleading
Very disappointing experience. I signed up for the 7-day free trial and unfortunately forgot to cancel it before the trial ended. I was then automatically charged €26 and placed on a 12-month commitment.
What really disappointed me was the response from customer service when I contacted them. Rather than simply cancelling the subscription, I was told that the only “solution” they could offer was to change it to a 3-month plan at €39 per month, meaning I would still have to pay for a service I don't want.
I have been very clear that I do not want either the 12-month plan or the 3-month plan. The app isn't particularly good for our needs and, having tried it, I have no interest in continuing with it.
I find the whole experience frustrating and feel that the subscription terms and consequences of the free trial were not clear enough when I signed up.
My advice to anyone considering the free trial: read the subscription terms very carefully and set a reminder to cancel before the 7 days are over. Otherwise, you may find yourself committed to a plan you never intended to purchase.
I'm currently trying to get the subscription cancelled and the €26 refunded. Hopefully customer service will resolve this fairly, but based on my experience so far, I would not recommend the service.
Honte
Application payante et on ne parle pas de deux ou trois euros par mois plus de 19 € mensuels!
Une honte de faire payer ce prix pour des enfants, porteur d’handicap
Abusif et controversé
J’ai voulu essayer Poppins pendant 7 jours avec mon enfant. Évidemment j’ai laissé passer la date de souscription pensant innocemment être partie pour un abonnement mensuel. Pas du tout ! L’appli vous engage d’office sur un abonnement annuel qui vous coûtera du coup plus de 300€ !! C’est clairement un scandal.
Et cerise sur le gâteau, l’appli est plus que controversé dans le milieu des orthophonistes. Elle ne prouvait aucune amélioration significative.
Piège
Impossible de se désabonner, période d’essai qui aboutit malgré tout sur un règlement et impossible de se faire rembourser ou se désabonner. L’application est correcte mais le piège devrait être énoncé… c’est dommage d’obliger les gens à l’achat (l’abonnement)
Attention !!!!!!
Appli avec un engagement de 12 mois et qui ne propose aucune solution correcte pour vous dégager de cet engagement si votre enfant n’accroche pas…. Ce qui est assez fréquent chez un enfant. Les 7 jours feront en sortes de rendre l’appli amusante et vous verrez par la suite c’est très répétitif et très contraignant pour l’enfant. Je me retrouve à devoir payer alors que ma fille n’accroche plus et ne l’utilisera pas et ils ne veulent rien savoir pour vous aider à stopper cela…. Juste navrant dans des périodes aussi compliquées financièrement parlant ! Passez votre chemin car cette appli ne vous aidera en rien bien au contraire !
Très déçu
La plupart des jeux/exercices offre la possibilité de montrer la bonne réponse, mon fils a compris ça et l’utilise constamment, ainsi il ne travaille pas et n’apprend rien.
Application purement commerciale
Cette application, présentée comme médicale, a des pratiques purement commerciales.
Exemple : renouvèlement tacite des abonnements, absence de suivi, etc.
C’est principalement une application ludique.
Rien de comparable avec un suivi orthophonique.
Très cher pour ce que c’est en réalité !
Application impossible à ouvrir sur iPad ios 12 5 7
Application impossible à ouvrir sur iPad ios 12 5 7
Payante
Appli payante dommage.
création de compte impossible
Lors de la création de compte, l.app demande un code de vérification envoyé par mail. Le système semble défectueux car on me dit code expiré . Et je reçois une dizaine de codes en différents en 2 secondes. Bref je lâche l’affaire.
Achat obligatoire
Achat obligatoire non mentionné dans l’app store
je déconseille
jeux trop enfantin
Pas de son?
Bonjour,
Je n’ai pas de son sur l’application.
Que faire ?
